Somemaalla: tavoitteita ja tuloksia

[Saana Sandholm]

Palvelukehitys sosiaalisessa mediassa -kokeilu on hieman erilainen projekti. Se on nopea ja ripeä monin tavoin. Toiminnan kesto on käytännössä reilu kuukausi.

Perinteiseen projektityöhön tottuneena on jännittävää nähdä, miten näin vauhdilla yhdessä toimitaan ja millaisia tuloksia saadaan. Tuumin, että jo prosessi on tulos itsessään. Se, että käymme keskustelua somessa ja somesta, voi kirvoittaa uusia ideoita ja opettaa uusia toimintatapoja. Tai se, että kuulee tai lukee jonkun miettivän omaa ajatustaan voi ruokkia minun mielessäni omaa työtäni. Kaikki tulokset eivät näy heti ja oivallus voi syttyä myöhemminkin.

Toki varmasti haluamme myös mitattavia tuloksia; osallistujien tyytyväisyyden kasvua, käyntejä fb-sivuilla ja tykkäyksiä ja kommentteja erilaisista foorumeista. On hienoa myös jos kokeilu kirkastaa idean tai edesauttaa uutta tapahtumaa syntymään.

Mitä minä itse tavoittelen? Mahdollisuutta olla avuksi ja tutkiskella eri foorumien toimivuutta tästä palvelukehityksen näkökulmasta. Lisäksi innostava prosessi on mainio oppimisen paikka ja ehkä tärkeimpänä kaikista uudet tuttavuudet ja ideat.

[Pauliina Mäkelä]

Tervetuloa kokeiluun mukaan, Saana!

Tässä kokeilussa on mukavaa, kun meitä nettikätilöitä on useampi mukana. Jokainen käy läpi omaan tahtiinsa oppimispolkua ja voimme auttaa heitä siinä. Huomenna meillä on varmasti mielenkiintoinen koulutuspäivä, kun kahden viikon kokeilun jälkeen pääsemme keskustelemaan ja vaihtamaan ajatuksia omista kokemuksista.

Nähdään!